Từ khi còn nhỏ, chắc hẳn bạn đã được dạy về tầm quan trọng của “lời chào” qua trường lớp và những người lớn xung quanh. Chào hỏi đúng cách và đúng thời điểm sẽ tạo ấn tượng tốt cho người đối diện. Ấn tượng tốt là nền tảng cơ bản để hình thành mối quan hệ tốt.
Giới thiệu về lời chào
Lời chào rất quan trọng đối với những người đang đi làm. Vậy tại sao lời
chào lại quan trọng? Chào hỏi đúng cách là một văn hóa ứng xử mà người đi
làm cần phải thực hiện được. Khi bạn bắt đầu đi làm, bạn sẽ tiếp xúc với
không chỉ một số người nhất định mà còn với một số lượng không xác định.
Bằng cách chào hỏi, bạn sẽ làm cho người đối diện "phát hiện" ra sự có mặt
của bạn, và cũng qua chào hỏi bạn có thể mở lòng với đối phương, đây sẽ là
cơ hội tốt để giao tiếp và trò chuyện.
Trong doanh nghiệp Nhật, nhiều nhà quản lý sẽ đánh giá nhân viên của họ
thông qua ấn tượng ban đầu. Nếu là một nhân viên mới vào làm chưa biết việc
thì ít nhất bạn cũng phải thực hiện tốt việc chào hỏi. Đặc biệt, việc chào
hỏi phải xuất phát từ bản thân bạn trước chứ không phải chờ người khác nhắc
nhở hoặc để đối phương chào rồi bạn mới chào lại.
Điều cần lưu ý khi chào hỏi
Để có được lời chào hỏi mang ấn tượng tốt, chúng ta hãy chú ý đến "tư thế",
"chất giọng" và "biểu hiện gương mặt".
・Tư thế: cần thoải mái, năng động, không nên chào buổi sáng với tư thế ủ rũ như vừa
mới dậy.
・Chất giọng: hãy nói chuyện với một giọng nói tươi sáng, rõ ràng. Tránh
chào hỏi lí nhí vì nếu nói quá nhỏ thì sẽ có thể đối phương sẽ không nghe
thấy bạn nói gì.
・Biểu hiện trên gương mặt: khi chào hoặc trả lời, hãy nhìn vào mắt người kia và lưu ý đến nụ cười của
bạn. Nếu không giỏi cười, việc nâng khóe miệng lên sẽ giúp biểu hiện của bạn
tự nhiên hơn.
Ở Nhật đã từng có "phong trào O・A・Si・Su", đây là cụm từ ghép của những
lời chào cơ bản trong tiếng Nhật.
O trong「おはようございます」hay「お疲れ様です」
A trong「ありがとうございます」
Si trong「しつれいします」
Su trong「すみません」
Khi chào hỏi hoặc phản hồi, sử dụng từ ngữ "tích cực" sẽ mang lại ấn
tượng tốt hơn. Vậy, từ ngữ tích cực là như thế nào?
Giả sử khi bạn được mời ngồi thì bạn có thể
nói「ありがとうございます」hoặc
「すみません」. Trong trường hợp này, bạn
nói「すみません」vẫn đúng, nhưng Kyouikusouken khuyến khích bạn nên trả
lời「ありがとうございます」để mang đến không khí vui vẻ và tích cực hơn cho
cả bạn và người nghe.
Những trường hợp có thể sử dụng lời cảm ơn thay cho xin lỗi:
▼Khi được người khác chỉ ra lỗi sai
▼Khi nhận được sự quan tâm
▼Khi từ chối lời mời
Trên đây là những lưu ý khi chào hỏi. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ
giúp ích cho bạn.
Ngoài ra bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về văn hóa ứng xử thương mại qua
các cách sau:
① Chương trình E-learning EduOsaka (tư liệu học tập phong phú có thể áp dụng ngay vào công việc)
BÀI VIẾT CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM